Контакты

Важная информация об оплате услуги «Обращение с ТКО» через Сбербанк Онлайн

Уважаемые абоненты!

Региональный оператор получает обращения о том, что жители сталкиваются с невозможностью проведения оплаты за услугу «Обращение с ТКО» через онлайн сервисы Сбербанка. Абоненты сообщают, что не срабатывает автоплатеж, а также, при введении номера лицевого счета в строке поиска отображается ошибка «Прием платежей в пользу данного Поставщика услуг закрыт».

Во избежание появления неоплаченных счетов региональный оператор рекомендует проверять исполнение платежей, поставленных на автоплатеж.

В случае обнаружения подобной проблемы, предлагаем абонентам выполнить оплату по следующему алгоритму:

1) в меню личного кабинета Сбербанк Онлайн выберите сервис «Платежи»;

2) раздел «Дом», услуга «Твердые отходы»;

3) в строке поиска наберите «ЭкоПромСервис», выберите третий пункт «Вывоз ТКО», введите номер вашего лицевого счета, нажмите кнопку «Продолжить»;

4) открывается окно оплаты по указанному лицевому счету с актуальной суммой начисления за услугу «Обращение с ТКО».

Также оплатить услугу «Обращение с ТКО» можно другими способами:

– на официальном сайте ООО «ЭкоПромСервис» https://ecopromserv.ru/ в разделе «Оплата услуг для ИЖС без %» по реквизитам регионального оператора ЭкоПромСервис;

– в личном кабинете клиента https://lkk.ecopromserv.ru/login  (он доступен для абонентов, которые получают отдельную квитанцию за вывоз отходов напрямую от нас, АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕИРЦ»);

– в офисах банков и отделениях Почты России по реквизитам регионального оператора ЭкоПромСервис.

– в мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт» и личном кабинете потребителя на портале mosenergosbyt.ru по реквизитам АО «Мосэнергосбыт»;

– в личном кабинете потребителя на портале мособлеирц.рф, если платежный документ формирует ООО «МосОблЕИРЦ».

Если у вас остались вопросы, готовы помочь и предоставить информацию по телефону горячей линии +7 (495) 648-08-05 (она работает ежедневно с 08:00 до 20:00), в личных сообщениях в социальных сетях регоператора ЭкоПромСервис и по электронной почте: info@ecopromserv.ru.

График работы офисов территориальных подразделений:

Приём физических лиц:
Пн, Ср, Пт 09:00-18:00
(Обед с 13:00 до 14:00)

Приём юридических лиц:
Пн-Пт 09:00-18:00
(Обед с 13:00 до 14:00)

Уточнить информацию о работе офисов и задать вопрос о деятельности регионального оператора можно по телефону горячей линии